Gallo, Carmine - Apple-élmény - A példátlan márkahűség nyomában
Gallo, Carmine Apple-élmény - A példátlan márkahűség nyomában
kiadó:
Akadémiai
cikkszám:
11178515
ISBN:
9789630594196
megjelenés:
2015-04-21
készlet:
Raktáron
Ár: 3300 Ft webes rendelés esetén: 2970 Ft
Leírás:
Az Apple Store üzletei minden más kereskedő cégnél nagyobb bevételt realizálnak négyzetméterenként. Csakhogy az Apple sikerének és az ügyfelek kitartó márkahűségének nem kizárólag a "hihetetlenül nagyszerű" termékkínálat a titka: kiváló, profi, tettre kész, céltudatos munkatársak dolgoznak azon, hogy az ügyfeleknek olyan vásárlási élményben legyen részük, ami párját ritkítja. Carmine Gallo, akinek a könyvei a világon mindenütt bestsellerek, ebben a művében részletesen ismerteti, milyen elveken és üzleti gyakorlaton nyugszik a stratégia, amely mindenben az ügyfél érdekeit tartja szem előtt, és azt is elárulja, hogy ha ugyanilyen magas színvonalú szolgáltatást nyújtunk, saját márkánkkal miként érhetünk el kiemelkedő eredményeket.
Tulajdonságok:
terjedelem: 335 oldal
borító: puhatáblás
fordította: Zsélyi Ferenc
